కొత్త సిమ్ కార్డ్ నిబంధనలను తీసుకొచ్చిన ట్రాయ్ !

టెలికాం రెగ్యులేటరీ అథారిటీ ఆఫ్ ఇండియా (ట్రాయ్) కొత్త సిమ్ కార్డ్ నిబంధనలను తీసుకువచ్చింది. ఈ నియమాలు కాల్స్, SMS మరియు 10-అంకెల మొబైల్ నంబర్లలో ప్రత్యక్ష మార్పును తీసుకువస్తాయి. టెలికాం కంపెనీలు, టెలిమార్కెటర్లు మరియు టెలికాం కస్టమర్లు ఈ నిబంధనలకు నేరుగా లోబడి ఉంటారు. అయితే, ఈ నిబంధనల వల్ల టెలికాం కస్టమర్లకు ఎటువంటి అసౌకర్యం కలగదు. ఎందుకంటే టెలికాం రెగ్యులేటరీ అథారిటీ ఆఫ్ ఇండియా వారికి ఇన్‌కమింగ్ వాయిస్ కాల్స్ మరియు ఎస్ఎంఎస్ లకు అనుకూలమైన నిబంధనలు ఇచ్చింది. టెలిమార్కెటింగ్ లేదా వాణిజ్య ప్రయోజనాల కోసం మీకు కాల్ చేయాల్సి వస్తే, 10-అంకెల నంబర్ అనుమతించబడదు. అందువల్ల, 140 సిరీస్ ప్రమోషన్ కాల్స్ కోసం కేటాయించబడింది మరియు 1600 సిరీస్ లావాదేవీ & సేవా కాల్స్ కోసం కేటాయించబడింది. SMS సందేశాలు  P, S, T మరియు G అక్షరాలను సబ్జెక్ట్‌గా ఉంచి SMS పంపబడుతుంది. P అంటే ప్రమోషన్ SMS, S అంటే సర్వీస్ SMS, T అంటే లావాదేవీ SMS మరియు G అంటే ప్రభుత్వ SMS. వాణిజ్య లేదా సేవా ప్రయోజనాల కోసం నమోదుకాని నంబర్ల నుండి మీకు వాయిస్ కాల్స్ లేదా SMSలు వస్తున్నట్లయితే, మీరు ఈ నియమాల ద్వారా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. దీని కోసం వినియోగదారులు ముందస్తుగా నమోదు చేసుకోవలసిన అవసరం లేదు. అదేవిధంగా, ఈ నిబంధనల ప్రకారం 3 రోజుల్లోపు టెలికాం ఫిర్యాదులను దాఖలు చేసే పరిమితిని 7 రోజులకు పెంచారు. కాబట్టి, ఫిర్యాదులను 7 రోజుల్లోపు దాఖలు చేయాలి. ఈ ఫిర్యాదులను పరిష్కరించాలని టెలికాం కంపెనీలను ఆదేశించారు. అందువల్ల, సంబంధిత టెలికాం కంపెనీల మొబైల్ యాప్‌లు మరియు వెబ్‌సైట్‌లలో ఫిర్యాదులను దాఖలు చేయడానికి సౌకర్యాలు కల్పించబడ్డాయి. ఈ ఫిర్యాదును 5 రోజుల్లోగా స్వీకరించి దర్యాప్తు చేయాలని ఆదేశించారు. అదనంగా, టెలికాం కంపెనీలు రిజిస్టర్ చేయని నంబర్ల నుండి కస్టమర్లకు పంపబడే కాల్స్ మరియు SMS లను నిజ సమయంలో పర్యవేక్షించాలి. టెలికాం కంపెనీలు కస్టమర్లకు కాల్ చేయడానికి లేదా SMS పంపడానికి అభ్యర్థించే కంపెనీల భౌతిక ధృవీకరణ, బయోమెట్రిక్ ధృవీకరణ మరియు టెలిమార్కెటర్ రిజిస్ట్రేషన్‌ను నిర్ధారించుకోవాలని ఆదేశించబడ్డాయి. ఈ నియమాలను పాటించాలి, లేకుంటే జరిమానా విధించబడుతుంది. కాబట్టి, ఈ కొత్త నిబంధనల ప్రకారం సేవలను అందించాలి. లేకపోతే, సర్వీస్ ప్రొవైడర్లకు రూ. లక్ష జరిమానా విధించబడుతుంది. అదేవిధంగా, రెండవసారి ఉల్లంఘనకు రూ.5 లక్షలు మరియు మూడవసారి ఉల్లంఘనకు రూ.10 లక్షల జరిమానా విధించబడుతుంది. ఇవి TCCCPR నియమాలలో పేర్కొనబడ్డాయి. అదేవిధంగా, కొత్త సిమ్ కార్డులను కొనుగోలు చేయడానికి నియమాలను తీసుకురావాలని ప్రధానమంత్రి కార్యాలయం లేదా PMO నుండి టెలికాం రెగ్యులేటరీ అథారిటీ ఆఫ్ ఇండియాకు ఒక ఉత్తర్వు పంపబడింది. ఆధార్ కార్డు యొక్క బయోమెట్రిక్ వివరాలను ధృవీకరించిన తర్వాతే సిమ్ కార్డును జారీ చేయాలని ప్రతిపాదించబడింది.